Ha meg akarod tudni, szereted vagy gyűlölöd az embereket, ennek az a legbiztosabb módja, ha együtt utazol velük.
A hűség és az eredményesség nem elég, titoktartásra, megbízhatóságra és józanságra is szükség van. Amikor embereinket nem ismertük eléggé, vagy nem próbáltuk ki őket, megbíztuk igen eredményesen működő titkosszolgálatunkat, hogy végezze el a szükséges vizsgálatot. Az egész személyi törzsemet, anélkül, hogy az illetőknek tudomása lett volna róla, heteken keresztül vizsgálták és ellenőrizték. Túl nagy kérdések forogtak kockán ahhoz, hogy a véletlenre bízzuk őket.
Sokan vannak, akik állhatatosak az imádságban és a zsolozsma végzésében, sokat böjtölnek és sanyargatják testüket, de egyetlen szón, melyet magukra nézve sértőnek éreznek, vagy valami semmiségen, amit elvesznek tőlük, mindjárt megbotránkoznak és fölháborodnak. Az ilyenek nem lelki szegények; mert aki igazán lelki szegény, az magát gyűlöli, és azt szereti, aki őt arcul üti.
A jó igazgató egyik legfontosabb ismertetőjele az, hogy farkasszemet néz a rossz hírrel, és inkább felkutatja, mint átsiklik felette. Először azt akarja hallani, mi nem stimmel, mielőtt megtudná hogy mi stimmel. Nehéz megfelelően reagálni a kiábrándító hírekre, ha az ember nem kapja meg őket időben.















